Кто в топе лидеров среди перевозчиков?
В последние десятилетия авиационная отрасль развивается семимильными шагами. Регулярно появляются десятки авиакомпаний, разрабатываются новые маршруты, изобретаются самолеты, способные преодолевать огромные расстояния. В далеком 1999-м специалисты из компании Skytrax решили проанализировать предпочтения пассажиров и таким образом определить лучшую авиакомпанию.
С тех пор подобные исследования проводятся ежегодно, а число номинаций только увеличивается. С помощью опросов респонденты сами определяют номинантов. В этот раз пассажиры выбирали из более чем 300 авиакомпаний. Данные собираются с сентября по май, участники исследования не платят и не получают деньги за ответы на вопросы. Авиакомпании также никак финансово не задействованы в анализе сведений.
Пассажирам со всего мира предлагается оценить удовлетворенность услугами авиакомпаний по различным параметрам. Организаторы опроса подходят к работе очень ответственно, исключая возможность каких-либо махинаций, подкупа и нечестной игры. Именно поэтому Skytrax в авиаотрасли считается одним из наиболее авторитетных аналитических агентств в мире.
Церемония награждения обычно проводится в июне в Музее авиации и космонавтики на Парижском авиасалоне. Это своеобразный авиационный Оскар, где присутствуют различные категории наград и премий: лучший бортпроводник, лучшее обслуживание в экономическом классе, лучший лоукостер и т.д.
В 2023 году лучшей авиакомпанией признана Singapore Airlines. Пассажиры отметили качественное бортовое питание, систему медиа-развлечений во время полета и высококлассное обслуживание. Вместе с дочерней бюджетной компанией Scoot “Сингапурские авиалинии” управляют флотом из более чем 180 самолетов и летают в 110 аэропортов по всему миру.
